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[마산시험장] 불만족 고객 ZERO! 그대로 유지하겠습니다
작성자 이치헌 등록일 2016-09-23
[마산시험장] 불만족 고객 ZERO! 그대로 유지하겠습니다 이미지
[마산시험장] 불만족 고객 ZERO! 그대로 유지하겠습니다 이미지

마산운전면허시험장(장장 신승부)에서는 불친절로 인한 신문고 게시 등 민원발생을 사전에 예방하고, 친절을 습관화 하기 위해 내방 고객을 대상으로 친절·불친절 투표 게시판을 운영하고 있습니다.그로 인해, 불친절 민원인은 현장에서 불만을 해소토록 유도함으로써 귀가 후 국민신문고 등 외부 기관을 통한 불친절 표출을 사전 차단하고,친절 사례는 적극 홍보하여 모든 임직원이 민원친절 응대 습관화 되도록 노력하겠습니다.