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시험장 소개

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[강남운전면허시험장] 아침에 배달된 CEO의 가슴 따뜻한 아름다운 글
[강남운전면허시험장] 아침에 배달된 CEO의 가슴 따뜻한 아름다운 글 미리보기 이미지

KBS2TV 「다큐멘터리3일」 팀은 강남운전면허시험장(장장 김종호)에서 일어나는 일상적인 일들을 2013년 9월 9일부터 3일 일정으로 카메라에 담아 다큐멘터리 형식으로 촬영한다. 촬영 이틀째 제작진이 이른 아침부터 촬영을 시작한 모양이다. 제작진에게 미안해 할 필요 없는 것이 말 그대로 평상시 하던대로 하면 되었기 때문이다. 늘 그랬던 것처럼 아침 일찍 출근하여 안내 준비를 하는 직원, 시험용 차량을 점검하는 직원 등 곳곳에서 고객맞을 준비에 여념이 없는 직원들을 보고 시험장장이 가슴에서 우러나오는 따뜻한 감사의 글을 업무시작 전 띄운 것이다. 글 중 일부를 인용하자면 "(중략)....직원들의 준비하는 모습이 너무 아름다웠습니다. 인터뷰하는 직원분의 미소는 더 아름다웠습니다.....(중략)" 아름답기 때문에 아름답게 보이는 것이 아니라 아름답게 보니 아름다운 것임을 다시한번 깨달은 아침이었다.

등록일 : 2013-09-10 작성자 : 민지숙

[강남운전면허시험장] 도로교통안전시설 교육과정 내부강사 위촉
[강남운전면허시험장] 도로교통안전시설 교육과정 내부강사 위촉 미리보기 이미지

도로교통의 안전을 담당하는 도로교통공단(이사장 주상용)은 교육부서인 전문교육처에서 관련 교육을 실시하고 있다. 운전면허시험장이 도로교통과 무슨 상관 관계가 있는가 라는 질문을 할 수 있겠지만 관련이 있다. 도로교통의 일차적 필수품인 운전면허를 촐괄 수행하는 기관이기 때문에 강남운전면허시험장(장장 김종호)의 시험장장은 도로교통관련 법 및 실무에 정통하다. 이론과 실무를 겸비한 시험장장이 도로교통안전시설에 대해 교육생 대상 강의는 효율적이라고 볼 수 있다. 풍부한 이론과 경험을 바탕으로 내부강사로 위촉된 강남운전면허시험장장이 2013.09.06(금) 도로교통안전시설 교육과정을 강의하였다.

등록일 : 2013-09-09 작성자 : 민지숙

[강남운전면허시험장] 브레인스토밍(brainstorming)으로 창조적 아이디어 창출
[강남운전면허시험장] 브레인스토밍(brainstorming)으로 창조적 아이디어 창출 미리보기 이미지

브레인스토밍(brainstorming)은 자유로운 토론으로 창조적인 아이디어를 이끌어내는 아이디어 개발 방식 중 하나이다. 요즘은 창조적 아이디어를 절실히 필요로 하는 시대이기 때문에 운전면허를 이끌어 나가는 운전면허시험장도 예외는 아닐 것이다. 이에 따라 2013.09.03(화) 시험장장 주재 면허시험부 직원들과의 브레인스토밍이 있었는데 이는 강남운전면허시험장(장장 김종호)이 시대의 필요에 발빠르게 대처하고 있음을 보여주는 것이다. 시험장장의 토론 주제 제시에 따라 직원들의 자유로운 토론이 번뜩이는 아이디어로 이어지고 최종적으로는 운전면허시험 현장에 바로 적용될 것이다.

등록일 : 2013-09-04 작성자 : 민지숙

[강남운전면허시험장] 공단 CEO의 창조경영을 주제로 강연
[강남운전면허시험장] 공단 CEO의 창조경영을 주제로 강연 미리보기 이미지

2013.08.26(월) 강남운전면허시험장(장장 김종호) 본관 4층 교육장에서 "공단 CEO의 창조경영"을 주제로 시험장장의 강연이 있었다. 주요 내용으로는 첫번째 창조경영은 기존의 업무 프로세스에서 불합리한 것을 발굴, 개선하는 것이지 무에서 유를 창조하는 개념이 아니며, 두번째 우리 공단이 창조경영의 선봉이 되도록 임직원이 창조적인 자세를 함양하되 기본에 충실하는 것이 최선의 방법임을 피력하였다. 끝으로 도로교통공단 강남운전면허시험장은 직원 개개인의 자질을 향상시키고 맡은 분야에서 전문성을 갖춰 명실상부한 운전면허 전문 공공기관으로 발돋움할 것임을 시험장장과 전 직원이 다짐하였다.

등록일 : 2013-08-27 작성자 : 민지숙

[강남운전면허시험장] 운전면허본부장 방문 현안 보고
[강남운전면허시험장] 운전면허본부장 방문 현안 보고 미리보기 이미지

2013.08.21(수) 도로교통공단 운전면허본부(본부장 강찬조)의 본부장이 강남운전면허시험장(장장 김종호)을 방문하였다. 본부장은 부임한지 2개월여 되는데 서면으로 전국 26개 운전면허시험장의 업무보고를 받았을 테지만 현장에서 이루어지는 운전면허 업무를 체험하고 담당직원들의 수고를 격려하기 위해 바쁜 일정을 뒤로 하고 방문한 것이다. 이에 따라 시험장장은 본부장과 함께 다니며 운전면허 업무 현장의 중심이 되는 곳곳의 현황을 자세하게 설명하였다. 본부장은 강남운전면허시험장이 선진 운전면허업무를 주도하는 견인차 역할을 감당해 달라고 당부하며 시험장을 떠났다.

등록일 : 2013-08-21 작성자 : 민지숙

[강남운전면허시험장] 제3기동단 방문
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2013.08.07(수) 강남운전면허시험장(장장 김종호)과 서울지방경찰청 제3기동단(단장 윤외출)이 창조적 가치에 중점을 둔 의미있는 담화를 나누었다. 제3기동단과는 지난해 업무협약을 맺었는데 양 기관이 이를 철저하게 이행할 것과 상호 협력을 통한 동반 성장의 결실을 내고자 다시한번 다짐을 하였다.

등록일 : 2013-08-07 작성자 : 민지숙

[강남운전면허시험장] 강남경찰서와 함께하는 간담회
[강남운전면허시험장] 강남경찰서와 함께하는 간담회 미리보기 이미지

2013.08.06(화) 강남운전면허시험장(장장 김종호)과 강남경찰서(서장 김기출)의 간담회가 있었다. 운전면허시험장에서는 시험장장, 각부장 등이 자리하였으며 강남경찰서에서는 교통과장, 안전계장 등이 참석하여 양 기관의 상호협력 관계를 돈독히 하는 계기를 마련하였다. 한편 위치적으로는 두 기관이 지척이며 국민을 위한 행정이라는 공통의 가치 아래 서로 협력할 것을 또한 약속하였다. 따라서 동일한 가치실현을 위한 만남과 대화는 중요한 요소이며 이를 위해 양 기관 모두 지속적으로 노력할 것이다.

등록일 : 2013-08-07 작성자 : 민지숙

[강남운전면허시험장] 처음 방문 고객을 위한 맞춤형 안내
[강남운전면허시험장] 처음 방문 고객을 위한 맞춤형 안내 미리보기 이미지

2013.08.03(토) 강남운전면허시험장(장장 김종호)에서 토요특별시험을 실시하였다. 많은 고객이 방문할 것으로 예측되면 특별한 사유가 있는 직원은 제외하고 모든 직원들이 근무를 하게 된다. 이에 시험장장이라고 예외는 아니다. 으레 시험장장은 토요특별근무가 아니더라도 방문객이 많아지는 경우 조용히 민원홀 대기순번표 앞으로 향한다. 이곳은 고객이 꼭 거치는 곳이므로 그들의 필요를 처음부터 채워줄 수 있기 때문이다. 어디가 어디인지 낯설은 고객들을 위해 도움을 주고자 특별 근무지가 된 것이다. 토요특별시험일에도 변함없이 대기순번표 앞에서 한사람 한사람이 궁금해 하는 내용들을 섬세하게 알려주는 맞춤형 안내를 해 준 것이다. 기관관리자의 드러내지 않는 작은 섬김이 강남운전면허시험장을 찾는 고객들의 마음속에 좋은 이미지로 남기를 바란다.

등록일 : 2013-08-03 작성자 : 민지숙

[강남운전면허시험장] 고객의 필요를 먼저 채워주는 센스
[강남운전면허시험장] 고객의 필요를 먼저 채워주는 센스 미리보기 이미지

2013.08.01(목)은 월초이기도 하지만 고객의 방문이 많은 요일 중 하나이다. 주로 면허민원 관련으로 처리하려는 고객들이 많았는데 갑자기 약속이나 한 것처럼 고객들이 1층 민원홀에 집중한 것이다. 그렇지만 강남운전면허시험장(장장 김종호) 직원들은 평상시 많은 고객이 방문할때 신속하게 응대하는 자신만의 노하우를 가지고 있기 때문에 큰 어려움은 없었다. 단지 고객들이 많은 민원인들로 인해 복잡함을 느낄 것이다. 이때 순번대기표 앞에서 고객들의 혼선을 줄이기 위해 작성해야 할 서류와 각종 준비물 등을 안내하고 있는 시험장장을 발견하였다. 항상 민원홀에 고객이 집중할때 보면 순번대기표 앞에서 고객을 맞이하고 도움을 주는 시험장장의 모습을 볼 수 있다. 한편 2013.08.01(목)부터 운전면허 응시 및 적성검사시 건강검진내역서로 신체검사를 대체할 수 있기 때문에 시험장장은 만나는 고객에게 이 제도를 홍보하였다고 한다. 때마다 새롭게 도입되는 제도를 알려주는 것은 미처 접하지 못한 고객에게는 아주 유익한 정보임에 틀림이 없다.

등록일 : 2013-08-01 작성자 : 민지숙

[강남운전면허시험장] 공단CEO 직원 격려 깜짝 방문
[강남운전면허시험장] 공단CEO 직원 격려 깜짝 방문 미리보기 이미지

2013.07.24(수) 13:50 강남운전면허시험장(장장 김종호) 면허지원부 직원들이 갑자기 분주해졌다. 도로교통공단(이사장 주상용) CEO, 운전면허본부장 등 인사들이 시험장을 방문한다고 담당부서에서 연락을 받았기 때문이다. 이사장은 고객에게 최고의 품질로 담당업무를 감당하고 있는 시험장 직원들이 혹시라도 신경 쓸 것을 염려하여 그 행보를 알리지 않고 조용히 움직이려 했던 것 같다. 그렇지만 공단 CEO의 방문을 알게 되었으므로 짧은 시간 동안 가능한 최선의 예의를 갖춰 손님 맞이를 한 것이다. 한편 이사장은 가장 먼저 창구에서 근무하는 직원들에게 더운 날씨에 고생하고 있다고 격려의 말을 건넸다. 시험장 직원들은 자신들의 수고를 진심으로 알아주고 고마움의 미소까지 챙겨주는 이사장의 발걸음에 무더위가 가시는 것 같다고 하였다. 그리고 이사장은 면허시험 현장인 기능시험장을 둘러보고 응시생들이 불편하지 않게 안전하며 편안하게 시험에 응시할 수 있도록 최선 다해 노력해 줄 것을 당부하면서 시험장을 떠났다.

등록일 : 2013-07-24 작성자 : 민지숙




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